各位在校师生：

为提升校园一卡通系统稳定性，增强系统服务扩展性。现拟于2023年1月10日开始，对一卡通系统配套软硬件设施进行升级，在校师生的校园卡服务将切换到新模式。

一、受影响业务及时间安排如下：

起止时间	影响范围及使用建议
1月10日19点-1月11日6点	师生服务大厅暂停办理一卡通补换卡、延期、修改密码、充值、信息修改等业务。
1月10日23点-1月11日11点	生活缴费功能临时关闭，若有上网账号充值、电费充值需求，请提前操作。
1月10日9点-1月11日17点	浴室洗浴不受影响，但浴室结算POS会逐个升级，为不影响洗浴，请于1月10日9点前，提前去结算POS刷一下卡，卡余额不足请提前充值。

二、升级后变化和注意事项：

系统升级后，会启用新服务模式，实现一卡通实体卡和电子校园卡的余额打通（原余额自动合并），证件号不同（例如一张卡片为身份证，一张卡片为工号）的卡片信息暂时不合并。

电子虚拟卡无须操作自动升级，实体卡可以通过以下两种方式升级：

（1）在各餐厅、校园超市等任意一台POS机上消费一次或刷一次卡，即可完成从旧服务模式到新模式的切换。

（2）各宿舍楼一层门厅处同步新安装升级POS机，实体卡在此POS刷一次卡，也可完成服务模式切换。洗浴结算前，请务必完成服务模式切换，才能在浴室门口的结算POS进行结算。

三、服务保障和联系方式：

如遇实体卡升级失败，可以暂时使用企业微信-电子校园卡进行消费。待您方便时，可通过以下方式处理实体卡问题：

1.信息办客服大厅服务点：

地址：学研大学C座107，电话：62338792、62338001

2.师生服务中心服务点：

地址：学13号楼下沉广场 ， 电话：62337550

3.网上咨询方式

打开江南的注册网址企业微信，选择信息办维修登记，提交“一卡通问题”即可。

由此给各位用户带来的不便，在此谨表歉意，望相互转告。

信息化建设与管理办公室

2023年1月7日