日前，计划财务处党支部组织开展了作风建设大讨论，党员们围绕师生反映强烈的报账问题，逐条提出服务改进措施，制定任务清单，带头攻克重点难点工作，将作风建设实施方案落实到计划财务工作全过程。

　　公开部门岗位职责实行岗位监督。计划财务处公开部门岗位职责实行岗位监督，对计划财务处各科室的主要职责进行梳理，明确各科室人员及主要职责，定制岗位铭牌，方便广大师生办理业务同时也接受监督，同时，在大厅公布科长及党员先锋岗值班表，随时接待师生的询问。

　　优化公开部门基本业务清单和办事流程清单。在计划财务处网站及微信公众号中，公布单位主要业务及各业务的主要办事流程和相关要求，部分业务提供视频指导，在财务大厅滚动播放。明确各业务的办理窗口，窗口黏贴标识，前来办理业务的师生一目了然。

　　实行财务报账大厅科长轮流值班制度。实行财务报账大厅科长轮流值班制度，解答师生遇到的各类财务问题；近期，在部分学院实行财务工作联络员制度，实行专人专院管理。联合保护区学院、园林学院和科研处开展网上报账试点工作，主动到三个单位对师生关心的财务网上报账系统进行培训，详细讲解了网报平台的主要功能和详细的操作流程，并进行了现场演示、指导和答疑，在广大青年教师中反响强烈。

　　建立学费、住宿费网上缴费平台。8月底，完成了学费、住宿费网上缴费平台建设，实现了学生不排队缴纳学费、住宿费的目的。计划财务处认真考察研究网上收费方式和多项服务措施，利用假期搭建网上缴费系统，对接学生处、教务处、研究生院和招生就业处获取新生学籍、住宿安排等信息，建立新生学费收费库。开学前，全处人员提前一周上班，模拟推演缴费系统和迎新服务流程，为迎新工作做好准备；第一次开展与新生“书面对话”，设计印制“新生学费住宿费缴费指南”；第一次开展新生异地网上缴费，开通微信公众号和网上支付平台缴费方式；第一次设立迎新咨询接待站，在学校集中迎新现场开展缴费和贷款事项咨询；第一次开展迎新收费信息实时展示，在主楼前竖立电子大屏幕动态播放多维度缴费信息，为新生和院系提供实时缴费数据和信息体验。往年新生等候缴纳学费住宿费的场景一去不返。

　　完成银校互联。网络报销及银校互联近期调试完毕，报账金额直接打入工资账户，实现一次性完成报账事项。办理具体业务时，老师通过校园网自行填列报销事项金额，一次性完成报账事项，数据替代教师、学生跑路正逐步实现。根据各非在编人员使用部门的需求，实现了非在编人员工资网上支付，降低了现金收支风险。

　　完善医药费报销工作。在毕业季，特为毕业生开设离校前专场医药费报销窗口，让每个北林毕业生都怀着对学校的感恩、对学校的留念离开母校。为解决离退休老同志医药费报销难问题，计财处决定每月增加一次到离退休处专门为老同志报销药费，满足老同事需求。（alc）