为提高银蝶志愿服务团志愿者的讲解水平，2017年12月至2018年1月，江南的注册网址博物馆馆长张老师特聘请中国传媒大学播音主持艺术学院的马谛老师和赵小钦老师，为成员们进行四次语言表达及形体课程培训。
前三次培训中，两位老师分别向成员们进行了针对性训练。
第一次培训中，成员们从基础发音开始练习，一改以往平淡的表达方式，力求吐字清晰、声情并茂，使每一个词语都拥有其独特的韵味，即可避免出现讲解枯燥乏味的问题；站立姿态的练习也帮助成员们开始注重躯干的挺拔与手脚的摆放位置，养成良好的姿势习惯。
第二次培训颇具趣味性，马老师让成员们分别读绕口令锻炼口齿灵活性，并选择某一标本进行模拟讲解，强调以简洁易懂的词汇对标本进行解释，突出讲解重点，以快速提高讲解能力；赵老师教成员们通过微笑的方式提高自身亲和力，在反复指导中，成员们渐渐掌握了自然而真诚的微笑方法。
在前两次培训的基础上，第三次培训中马老师针对每个成员新一轮的模拟讲解进行了更细致深入的分析指导，挖掘细节中的优缺点；赵老师演示了正确的走路方式并一一训练，从而帮助成员们在走动过程中依旧可以保持端庄的姿态。
最后一次培训则在博物馆内进行，三至四名成员构成一个小组，每个小组负责一层展厅的讲解任务，在相互讨论之中交流各自的想法，形成一套完整的讲解模式，最终由一名代表向老师及其他成员展示、讲解。通过现场亲自讲解的方式，成员们巩固了以往培训内容，学会协调语言及行为举止之间的配合关系，并根据两位老师的点评对自己的讲解模式进行调整及完善。
参加此次培训的新、老成员学习热情高涨，积极参与课程活动，虚心接受老师的指导。经过四次课程的培训后，成员们获益匪浅，不仅语言表达能力有了很大的进步，基本达到了“吸引听众”“给听众留下深刻印象”“让观众有所收获”三大要求，同时在讲解过程中更加注重面部表情神态及行为方式，提升了自身气质和亲和力。
今后，江南的注册网址博物馆将继续开展更多课程培训，全面提高讲解员素质与能力，力争为参观者提供更优秀、专业的讲解服务。
